Comprendiamo che, in quanto sito di gioco, operiamo in un settore che richiede la massima trasparenza e responsabilità. La vostra sicurezza finanziaria e il vostro benessere sono la nostra priorità. Questa politica è stata creata non solo per soddisfare i rigorosi requisiti legali e normativi italiani ed europei, ma anche per costruire un rapporto di fiducia con voi, i nostri utenti, e per dimostrare il nostro impegno nei confronti delle linee guida di qualità di Google per i siti YMYL (Your Money Your Life). Per conoscere meglio la nostra azienda, consultate la sezione chi siamo.
1. Chi Siamo – Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
2. I Nostri Principi Fondamentali sulla Privacy
Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali secondo i seguenti principi:
- Trasparenza: Sarete sempre informati su quali dati raccogliamo e come li utilizziamo.
- Liceità, Correttezza e Trasparenza: Trattiamo i vostri dati in modo lecito, corretto e trasparente nei vostri confronti.
- Limitazione della Finalità: Raccogliamo i vostri dati solo per scopi specifici, espliciti e legittimi, e non li trattiamo successivamente in modo incompatibile con tali scopi.
- Minimizzazione dei Dati: Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per le finalità dichiarate.
- Esattezza: Ci assicuriamo che i vostri dati siano accurati e, se necessario, aggiornati.
- Limitazione della Conservazione: Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, e in conformità con gli obblighi legali.
- Integrità e Riservatezza: Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdita, distruzione o danno accidentale.
3. Quali Dati Raccogliamo e Come
Raccogliamo diversi tipi di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro sito e gioco:
a) Dati che ci fornite direttamente:
- Dati di Registrazione e Account: Nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, credenziali di accesso. Questi sono essenziali per la creazione e la gestione del vostro account.
- Dati di Verifica dell'Identità (KYC - Know Your Customer): Documenti d'identità (es. carta d'identità, passaporto) e prova di residenza, necessari per adempiere agli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio (AML) e per la verifica dell'età, garantendo che solo utenti maggiorenni possano giocare.
- Dati di Pagamento: Informazioni relative alle transazioni, inclusi i dettagli del metodo di pagamento (es. numero di carta di credito criptato, dettagli del conto e-wallet). Non memorizziamo i dettagli completi della vostra carta di credito, ma ci affidiamo a fornitori di servizi di pagamento certificati PCI DSS.
- Comunicazioni: Contenuto delle vostre comunicazioni quando ci contattate tramite email, chat dal vivo o altri canali di supporto.
b) Dati che raccogliamo automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito e gioco "Chicken Road 2":
- Dati Tecnici e di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, risoluzione dello schermo (es. 1920x1080), fuso orario, lingua dell'interfaccia.
- Dati di Interazione con il Sito: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, clic su elementi interattivi (es. pulsanti "Fullscreen", "Menu"), modalità di apertura e chiusura di modali (es. "How to play?", "Game rules").
- Dati di Gioco ("Chicken Road 2"):
- Dati di Sessione: Durata delle sessioni di gioco.
- Dati sulle Scommesse: Importi scommessi (es. $0.5, $1, $2, $7), livelli di difficoltà selezionati (Easy, Medium, Hard, Hardcore).
- Dati sulle Vincite e sul Saldo: Registrazioni delle vincite (es. "+$1000.00"), aggiornamenti del saldo (es. "1 000 000"), dati visualizzati nell'indicatore "Live wins".
- Interazioni Specifiche del Gioco: Utilizzo del pulsante "Play", navigazione tra le linee della strada, interazioni con elementi come le botole moltiplicatrici (es. "1.01x", "1.03x").
- Dati di Accessibilità: Interazioni con i controlli da tastiera (es. "Space" per avanzare, "Escape" per chiudere modali, "Tab" per navigare), uso di funzionalità di accessibilità.
c) Dati che riceviamo da terze parti:
- Fornitori di Servizi di Pagamento: Conferme di transazioni, dettagli di frode.
- Fornitori di Servizi di Verifica dell'Identità: Risultati delle verifiche KYC.
- Partner Commerciali/Affiliati: Informazioni sul vostro referral, se siete arrivati al nostro sito tramite un partner affiliato, per scopi di tracciamento delle commissioni.
4. Come Utilizziamo i Vostri Dati – Finalità e Basi Giuridiche
Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
a) Per la Fornitura del Servizio di Gioco (Esecuzione di un Contratto):
- Creare e gestire il vostro account su chickenroad2-demo.it.
- Abilitarvi a giocare a "Chicken Road 2" e ad accedere a tutte le sue funzionalità. Potete provare il gioco nella nostra sezione demo.
- Elaborare le vostre scommesse, gestire le vincite e aggiornare il vostro saldo.
- Fornire supporto tecnico e assistenza clienti.
b) Per Adempiere ad Obblighi Legali (Obbligo Legale):
- Verificare la vostra età e identità per prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori e adempiere alle normative italiane (es. ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) e internazionali.
- Prevenire e combattere il riciclaggio di denaro (AML) e il finanziamento del terrorismo.
- Rispettare le richieste delle autorità giudiziarie o regolamentari.
- Gestire la vostra autoesclusione o l'impostazione di limiti di gioco, in conformità con le politiche di gioco responsabile.
c) Per I Nostri Legittimi Interessi (Legittimo Interesse):
- Sicurezza e Prevenzione Frodi: Proteggere il nostro sito, i nostri utenti e i nostri sistemi da attività fraudolente, abusi o accessi non autorizzati.
- Miglioramento del Servizio: Analizzare l'utilizzo del sito e del gioco (anche tramite Yandex.Metrica, come descritto di seguito) per migliorare l'esperienza utente, ottimizzare le prestazioni, risolvere bug e sviluppare nuove funzionalità.
- Marketing e Promozioni: Inviarvi comunicazioni di marketing su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi, a meno che non abbiate espresso il vostro rifiuto. Scoprite i nostri bonus esclusivi. Potremmo anche utilizzare dati aggregati per comprendere l'efficacia delle nostre campagne di marketing. Esplorate le nostre offerte di casino online.
- Analisi Commerciale: Condurre analisi interne per comprendere le tendenze di mercato, la demografia degli utenti e l'efficacia delle nostre offerte.
- Gestione Reclami e Controversie: Gestire eventuali reclami o controversie legali.
d) Con il Vostro Consenso (Consenso):
- Per alcune attività di marketing diretto o per l'utilizzo di cookie non strettamente necessari, richiederemo il vostro consenso esplicito. Potrete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
5. Condivisione e Divulgazione dei Vostri Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- Fornitori di Servizi: Collaboriamo con terze parti che ci forniscono servizi essenziali, come hosting, elaborazione pagamenti, verifica dell'identità, analisi dati, assistenza clienti, marketing e servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per le finalità specifiche per cui sono stati ingaggiati.
- Autorità Regolamentari e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati a enti regolatori (es. ADM), forze dell'ordine o altre autorità governative se richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti legali, o per adempiere a un procedimento giudiziario, ordine del tribunale o processo legale.
- Partner Commerciali/Affiliati: Se siete arrivati al nostro sito tramite un partner affiliato, potremmo condividere con tale partner dati aggregati o pseudonimizzati sull'esito del vostro referral per calcolare le commissioni. Non condividiamo dati personali identificabili con i partner affiliati senza il vostro esplicito consenso, se non strettamente necessario per il tracciamento.
- Società del Gruppo: Potremmo condividere i vostri dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, per la fornitura dei servizi o per migliorare i nostri prodotti.
- Transazioni Aziendali: In caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o fallimento, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte degli asset aziendali.
6. Trasferimenti Internazionali di Dati – Yandex.Metrica
Per l'analisi dell'utilizzo del nostro sito web e per migliorare l'esperienza utente, utilizziamo il servizio di web analytics Yandex.Metrica, fornito da Yandex LLC.
Si prega di notare che Yandex LLC ha sede in Russia. Questo implica un trasferimento dei dati raccolti (principalmente dati tecnici e di utilizzo del sito, spesso pseudonimizzati o aggregati, come l'indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso un paese per il quale la Commissione Europea non ha emesso una decisione di adeguatezza (ovvero, non garantisce un livello di protezione dei dati equivalente a quello del GDPR).
Per mitigare i rischi associati a tale trasferimento, ci affidiamo all'implementazione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea con Yandex LLC e, ove possibile, all'anonimizzazione e alla minimizzazione dei dati trasmessi. Tuttavia, è importante essere consapevoli che il livello di protezione dei dati personali in Russia potrebbe non essere paragonabile a quello del GDPR e che le autorità russe potrebbero avere accesso a tali dati in determinate circostanze.
L'utilizzo di Yandex.Metrica avviene sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web e i nostri servizi. Se non desiderate che i vostri dati vengano raccolti e analizzati da Yandex.Metrica, potete disattivare la raccolta dei dati tramite il vostro browser utilizzando il componente aggiuntivo "Yandex.Metrica Opt-out" o configurando il vostro browser per bloccare i cookie di terze parti.
7. Sicurezza dei Dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione, distruzione o perdita accidentale. Queste misure includono, ma non si limitano a: crittografia dei dati in transito e a riposo, firewall, controlli di accesso, formazione del personale e audit regolari. I nostri fornitori di servizi di pagamento sono certificati PCI DSS, garantendo un elevato standard di sicurezza per le transazioni finanziarie.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento. Ad esempio:
- I dati relativi all'account e alle transazioni di gioco vengono conservati per un periodo minimo richiesto dalle normative AML e ADM (solitamente 5-10 anni dalla chiusura dell'account).
- I dati di contatto per il marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione.
- I dati di navigazione e analytics (Yandex.Metrica) vengono conservati per periodi più brevi, in linea con le impostazioni del servizio e le normative vigenti.
Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.
9. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
- Diritto di Opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione per scopi di marketing diretto.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) italiana se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" di questa politica. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità.
10. Gioco Responsabile
InOut Interactive S.r.l. si impegna a promuovere il gioco responsabile. Scoprite le nostre offerte speciali nella sezione freespins. Raccogliamo e utilizziamo alcuni dati di gioco (es. importi scommessi, frequenza di gioco) per identificare potenziali comportamenti a rischio e per fornirvi strumenti di gioco responsabile, come limiti di deposito, limiti di perdita o autoesclusione. Queste misure sono volte a proteggere il vostro benessere e sono un obbligo ai sensi delle normative ADM.
11. Minori
Il gioco d'azzardo è severamente vietato ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da individui al di sotto di questa età. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, prenderemo immediatamente misure per eliminare tali informazioni e chiudere l'account. Eseguiamo rigorosi controlli di verifica dell'età.
12. Cookie Policy
Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Per ulteriori dettagli legali, consultate i nostri termini e condizioni. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata.
13. Modifiche alla Presente Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nuove esigenze legali e normative. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di "ultima revisione" aggiornata. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite email o un avviso ben visibile sul nostro sito web.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci: